Question 1

Come devo fare per prenotare un vostro taxi?

Accepted Answer

E' semplicissimo e molto veloce, basta contattarci tramite mail al nostro indirizzo o per mezzo di messaggio whatsapp al numero +39 3349748558.
 
Restano comunque accettate e gradite telefonate sempre al numero 334-9748558 per delucidazioni di tipo informativo o per ricevere quotazioni personalizzate.

Question 2

Ma cosa serve, quali dati sono necessari per effettuare la prenotazione?"

Accepted Answer

Sostanzialmente i dati sono quasi sempre gli stessi, ma esistono alcune, seppur minime, differenze, in base al tragitto, che possono essere sintetizzati nei sottostanti 3 casi:
Collegamento taxi da Milano o altro comune, verso gli aeroporti di Malpensa-Linate-Orio al Serio. Data del trasferimento - ora esatta di partenza - indirizzo preciso del prelievo - nominativo di riferimento - numero persone e di valigie - recapito telefonico.
Collegamento in taxi dagli aeroporti di Malpensa-Linate-Orio al Serio per Milano o altro comune. Data di arrivo - ora prevista di atterraggio - numero del volo (solitamente è composto da 2 lettere e 4 numeri) - nome per cartello accoglienza utilizzato dal conducente - numero persone e di bagagli - riferimento telefonico.
Collegamento in taxi dal Milano verso altro comune in Italia o in Europa. Data del transfer - ora esatta di partenza - indirizzo preciso del vostro domicilio - nominativo di riferimento - numero passeggeri e di valigie - numero di cellulare di riferimento per ogni evenienza.

Question 3

Quanto costa un transfer verso gli aeroporti?

Accepted Answer

Come può vedere dal nostro sito web, le tariffe partono da € 80 per malpensa, da € 40 per linate e da € 100 per Orio al Serio.
Per tutte le specifiche vi consigliamo di visionare le pagine dedicate a queste tratte specifiche.

Question 4

Per i trasferimenti esistono supplementi per viaggi notturni?

Accepted Answer

Quasi in tutti i casi di trasferimenti notturni la risposta è sì. Ad eccezione dei transfer prenotati a lungo raggio, è applicato un supplemento di 5/10 euro in base all'orario di prenotazione richiesto dal cliente.

Question 5

La prenotazione è obbligatoria? E'necessaria farla in anticipo o è possibile effettuarla al momento di bisogno del taxi?

Accepted Answer

Per poter usufruire con certezza del servizio, è obbligatorio fare la prenotazione in anticipo di almeno 24 ore. Potete provare comunque a contattare il nostro numero +393349748558 per le richieste "last minute" e vedremo di fare il possibile per soddisfare la vostra esigenza, salvo disponibilità di auto.

Question 6

Ma una volta prenotata l'auto con autista, come posso essere certo/a che il servizio è confermato?"

Accepted Answer

Ad ogni prenotazione eseguita, tramite e-mail o messaggio, seguirà una nostra risposta di conferma del servizio, a quel punto il transfer è da considerarsi prenotato.

Question 7

Come posso pagare il servizio di transfer?

Accepted Answer

Il pagamento deve essere fatto direttamente al driver una volta giunti a destinazione, in contanti o con carte di credito/bancomat oppure tramite bonifico bancario anticipato.
 
Se desiderate pagare il transfer ad un vostro ospite, amico o fidanzata, è possibile farlo anche a distanza con la vostra carta di credito, dopo vostra autorizzazione scritta via email o con messaggio.

Question 8

Una volta arrivato in aeroporto, come posso trovare l'autista? Come lo posso riconoscere?"

Accepted Answer

Una volta atterrato presso lo scalo prenotato, troverai il nostro autista all'interno dell'aeroporto, nella zona arrivi (in sostanza il luogo che si trova appena si varcano le porte scorrevoli dopo il ritiro bagagli ) con un cartello su cui sarà scritto il tuo nome o quello della tua azienda.

Question 9

Posso avere il numero del conducente?

Accepted Answer

No, ad eccezione dei servizi svolti in fascia oraria notturna, puoi sempre far riferimento al nostro numero +39 334-9748558 dal quale abbiamo modo di metterci in contatto velocemente con tutti i conducenti attivi sul lavoro.

Question 10

Se ho prenotato un taxi per il mio arrivo in aeroporto, come mi devo comportare in caso di ritardo del mio aereo? E' richiesto un supplemento in questi casi?"

Accepted Answer

Sfortunatamente, a volte capita che qualche volo, per motivi diversi, giunga in aeroporto in ritardo.Tuttavia, non essendo ovviamente voluto dalla vostra volontà, nessun supplemento è richiesto. Inoltre, grazie alle nostre applicazioni, abbiamo modo di monitorare lo stato del vostro volo, sia di giorno che di notte. Rimane comunque gradita anche una vostra comunicazione in tal caso.
 
Importante : in caso però di ritardi notevoli, ci riserviamo di cancellare il servizio.

Question 11

Come e dove fare segnalazioni per un disservizio?

Accepted Answer

Tutte le segnalazioni devono essere fatte necessariamente via email e devono contenere in modo preciso tutte le informazioni relative al disservizio.
E' comunque sempre possibile contattarci anche telefonicamente per provare ad avere chiarimenti veloci.

Question 12

Se dimentico una valigia, il cellulare, il portafogli o qualsiasi altro oggetto in auto, è possibile recuperarlo? Chi devo contattare?"

Accepted Answer

A differenza del taxi comune, tutti i nostri collegamenti sono programmati e per ogni viaggio abbiamo in memoria tipo di autovettura, targa e riferimenti del driver. Di conseguenza è sempre possibile rintracciare in brevissimo tempo l'autista. Detto ciò, in questi casi, vi consigliamo comunque di contattarci in modo tempestivo in quanto le nostre autovetture vengono utilizzate da diversi clienti.

Question 13

Posso cancellare la mia prenotazione del taxi?

Accepted Answer

E' sempre possibile cancellare il trasferimento da te richiesto senza alcuna penale se fatto con 24 ore in anticipo. Superato tale termine è prevista una penale pari al 50% dell'importo richiesto in prenotazione.

Question 14

Ma le tariffe sono fisse e comprensive di ogni spesa?

Accepted Answer

Certamente, tutte le nostre tariffe, una volta comunicate con il preventivo non variano, comprendono tutti i costi accessori quali carburante e caselli autostradali. Ovviamente, se durante il viaggio, il cliente richiede modifiche non scritte nella prenotazione, la tariffa subirà una variazione da valutare al momento, in base al tipo di richiesta.

Question 15

Informazioni in merito la tempistica per i collegamenti aeroportuali in taxi da Milano: ma quanto tempo occorre per giungere presso gli aeroporti?

Accepted Answer

Solitamente, la tempistica media è la seguente: 
Malpensa 50 minuti - Linate 30 minuti - Orio al Serio 1 ora

Question 16

Per le prenotazioni con arrivo presso gli aeroporti lombardi, è possibile riservare il taxi per qualunque destinazione?"

Accepted Answer

Siamo operativi per quasi la totalità delle destinazioni e con le nostre auto è possibile raggiungere quasi ogni meta.

Question 17

Se viaggio con bambini è possibile richiedere il seggiolino?

Accepted Answer

Certamente, ma salvo disponibilità e con supplemento di € 10. Comunicaci il peso del bambino e faremo in modo di equipaggiare l'auto con il seggiolino più adatto.

FREQUENT QUESTIONS

FAQ